Votre vie privée est importante. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de votre réservation, à votre mise en relation avec un chauffeur professionnel et à la gestion de notre service client. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Politique de confidentialité

Chez BookCab Paris, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les mesures que nous mettons en œuvre pour les protéger lorsque vous utilisez notre site internet et nos services de réservation.


1. Informations que nous collectons

Lorsque vous utilisez notre site internet ou effectuez une réservation, nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de prise en charge et adresse de destination
  • Date et heure du trajet
  • Informations relatives au vol, lorsque cela est applicable
  • Nombre de passagers et de bagages
  • Informations techniques telles que l'adresse IP, le type de navigateur et les informations relatives à l'appareil utilisé

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

  • Traiter et gérer votre réservation.
  • Vous mettre en relation avec un chauffeur professionnel.
  • Assurer le service client et répondre à vos demandes.
  • Vous envoyer les confirmations de réservation et les informations relatives à votre trajet.
  • Améliorer notre site internet et nos services.
  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de notre plateforme.

3. Partage de vos informations

Vos informations ne sont communiquées que lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service de transport demandé.

Cela peut notamment inclure la transmission des informations nécessaires à la réservation au chauffeur professionnel affecté à votre trajet.

Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.


4. Cookies

Notre site internet peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer votre expérience de navigation, d'analyser la fréquentation du site et de mémoriser certaines de vos préférences.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.


5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation, perte ou destruction.

Malgré les mesures mises en place pour protéger vos données, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.


6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services, au respect de nos obligations légales, au règlement d'éventuels litiges et à l'exécution de nos accords.


7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles.
  • Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes.
  • Demander l'effacement de vos données personnelles.
  • Vous opposer à certains traitements ou demander leur limitation.
  • Demander une copie de vos données personnelles.
  • Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

8. Services de tiers

Notre site internet peut contenir des liens vers des sites tiers ou intégrer certains services fournis par des prestataires externes, notamment des services de paiement, des outils d'analyse ou des services de cartographie.

Ces prestataires disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter leurs conditions et politiques de confidentialité avant d'utiliser leurs services.


9. Protection des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux enfants âgés de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans le consentement parental approprié lorsque celui-ci est requis.


10. Mise à jour de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.

La dernière version publiée sur cette page est la version applicable.


11. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service client via notre page de contact.